4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
4.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Программы Исполнителя, а равным образом
принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по Программе обучения.
4.1.3. Самостоятельно знакомиться с информацией от Исполнителя, которая публикуется Исполнителем на Сайте или Платформе.
4.1.4. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять
Исполнителю для проверки выполненные задания, предусмотренные Программой обучения Исполнителя во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
4.1.5. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях. Прибывать на Индивидуальные или
Групповые занятия точно ко времени начала занятия, которое установил Исполнитель. В случае опоздания или неявки без предупреждения в соответствии с п.4.1.6 Договора, Заказчик не допускается до участия в Индивидуальном занятии, услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в порядке ст.ст.781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
4.1.6. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном
занятии не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия.
4.1.7. Выполнять рекомендации Исполнителя для получения результата. При невыполнении
заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата.
4.1.8. Для получения услуг Исполнителя иметь персональный компьютер или иное портативное
(мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
4.1.9. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для
получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по
настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
4.1.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного
завершения обучения по обучающей Программе Исполнителя.
4.1.11. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии
вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
4.1.12. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную
часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
4.1.13. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе
электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Результаты
интеллектуальной деятельности Исполнителя на Платформе, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
4.2.2. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет ресурсах,
копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.2.3. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе,
копировать названия программ обучения Исполнителя), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.4. Передавать используемые во время Программы Исполнителя Обучающие материалы,
являющиеся результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
4.2.5. Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в
связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.4.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.7. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Программы Исполнителя, ее
разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
4.3. Заказчик гарантирует:
4.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении
регистрационной формы для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.3.2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют
следующим техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
4.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации
исполнения услуг по настоящему договору.
4.4.3. После первого группового занятия, а также в течении всего обучения, перейти из группового
обучения в индивидуальное, направив сообщение о своем желании Исполнителю в свободной форме.
4.4.4. В случае, если после первого проведенного занятия Заказчик понимает, что расписание,
преподаватель ему не подходит, а также, если имеются иные вопросы к Исполнителю, Заказчик имеет право написать «Айгуль» для улаживания всех вопросов и проблем.
4.4.5. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки»,
расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет
отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
4.4.6. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания
предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
4.5. Исполнитель обязан:
4.5.1. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора
в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.5.2. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков
по Программе обучения Исполнителя, сопроводить образовательный процесс (проверка домашних заданий Заказчика, предоставление Обратной связи).
4.5.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам,
возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
4.5.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных
условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
4.5.5. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и
принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
4.5.6. Уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия не менее, чем за 24 часа до
занятия. В случае отмены занятия, производится перенос на другой удобный для Заказчика день
4.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения
соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.6.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
4.6.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения
услуги Исполнителя.
4.6.1.3. В случае нарушения Заказчиком п. 4.2 настоящего Договора.
4.6.2. Вносить изменения в программу Программы и Обучающие материалы, менять
дизайн/интерфейс Платформы и Сайта.4.6.3. В случае нарушения Заказчиком п.4.2, 4.1.11 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с занятия. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа.
4.6.4. Определять содержание Программы Исполнителя и Обучающих материалов,
самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
4.6.5. При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках
обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
4.6.6. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и
своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
4.6.7. Использовать в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате прохождения
Программы Исполнителя.
4.6.8. Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без
необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.